Irisgarritasuna geltokietan

Kontsulta itzazu eskura dauden neurriak eta Adif Acerca duten geltokiak

Adif Acercalaguntza-zerbitzua Adif-ek tren-enpresa guztietako minusbaliotasuna edo mugikortasun murriztua duten bidaiariei eskaintzen dien doako laguntza-zerbitzua da, geltokietatik joatea eta trenera igotzea eta trenetik jaistea errazteko.
Nork eska dezake Adif Acerca?

Espainiako trenbide-sarean jarduten duten tren-enpresetako edozeinen abiadura handiko, distantzia luzeko edo ertaineko trenean bidaiatzen duten bidaiari minusbaliatuak (mugimenduzkoa, ikusmenekoa, entzumenekoa edo kognitiboa) edo mugikortasun murriztua dutenak (adinekoak, haurtxoen orgatxoak daramatzaten pertsonak, haurdun dauden emakumeak).

 
Nola, noiz eta non eskatu Adif Acerca

Txartela erosteko momentuan, tren enpresen txartelak saltzeko kanalen bidez eta aurrez aurre Adif-en 70 geltokitan. Txartela erosi ostean, trena irten baino hogeita hamar minutu lehenago ere eska daiteke 70 geltoki horietan. Gainerako 76etan, gutxienez hamabi ordu lehenago (ikus geltokien zerrenda osoa).

Adif Acerca Zerbitzua duten geltokietakoren batean jatorria duten nazioarteko bidaietarako laguntza eskabidea posta elektronikoaren bidez egin behar da, Nazioarteko Trenbide Batasuneko (UIC) Europako herrialdeetan, jatorrian trena atera baino 48 ordu lehenago, gutxienez, posta elektronikoaren bidez, helbide honetan: oca.asistenciapmr@adif.es edo 917744040 telefonoan 06:00etatik 24:00etara.
Infografía con información sobre cómo solicitar el servicio Acerca descrita en el texto anterior.
Non ematen da Adif Acerca

Abiadura handiko eta distantzia ertain eta luzeko trafikoa duten 146 geltokitan, 600 mugikortasun-laguntzailek baino gehiagok ematen dute Acerca zerbitzua. Oso erraz identifika daitezkeen profesionalak dira, beren uniforme laranja bereizgarriei esker, eta ezintasuna eta mugikortasun murriztua duten bidaiariei laguntzeko trebatuta daude.

Gainera, behar izanez gero, baliabide mekanikoak dituzte (gurpil-aulkiak eta plataforma jasotzaileak, besteak beste), eta Svisual, zeinu-hizkuntzako bideo-interpretazioko sistema bat (70 geltokitan).

Geltokien zerrenda

Berehalako laguntza zerbitzua duten geltokiak

Berehalako laguntza zerbitzua duten geltokietan, laguntza-eskaera txartela erosteko unean egin ez bada, trena irten baino 30 minutu lehenago egin ahal izango da gutxienez.
A Coruña
Alacant-Terminal
Alcázar San Juan
Albacete Los Llanos
Algeciras
Almería
Antequera-AV
Antequera-Santa Ana
Ávila
Badajoz
Barcelona-Sants
Bilbo Abando-Indalecio Prieto
Burgos Rosa Manzano
Cáceres
Cádiz
Calatayud
Camp de Tarragona
Cartagena
 
Castelló de la Plana
Ciudad Real
Córdoba
Cuenca Fernando Zobel
Figueres-Vilafant
Gijón-Sanz Crespo
Girona
Granada
Guadalajara-Yebes
Huelva
Huesca
Irun
Jaén
Jerez de la Frontera
León
Linares-Baeza
Lleida-Pirineus
Logroño
Lugo
Madrid-Atocha Cercanías
Madrid Chamartín Clara Camp. 
Madrid-Príncipe Pío
Madrid P. Atocha-A. Grandes
Málaga María Zambrano
Mérida
Miranda de Ebro
Monforte de Lemos 
Murcia del Carmen
Orihuela Miguel Hernández
Ourense
Oviedo
Palencia
Iruñea
Pontevedra
Puente Genil-Herrera
Puertollano
 
Salamanca
San Fernando-Bahía Sur
Donostia
Santander
Santiago de Compostela
Segovia-Guiomar
Sevilla Santa Justa
Tarragona
Teruel
Toledo
Valencia Joaquín Sorolla
Valencia-Estació del Nord
Valladolid Campo Grande
Vigo Urzaiz
Gasteiz
Zaragoza Delicias

Erreserba duten geltokiak

Erreserba edo aurretiko hitzordua duten geltokietan,  laguntza operadorearen bitartez eskatu beharko da bidaia baino gutxienez 12 ordu lehenago.
A Gudiña Porta de Galicia
Almansa
Arévalo
Astorga
Avilés
Balsicas Mar Menor
Barcelona estació de França
Benicarlo Peñíscola
Benicassim
Bobadilla
Briviesca
Calahorra
Callosa de Segura-Cox
Castejón de Ebro
Campus Universidad Rabanales
Cortes de Navarra
Cullera
Daimiel
Elda Petrer
Elx AV
Espeluy
Ferrol
Figueres
Flaça
Gandía
La Palma del Condado
L'Aldea Amposta Tortosa
Lebrija
Loja
Manzanares
Mataporquera
Medina del Campo
Medina del Campo AV
Mieres Puente
Montijo
Navalmoral de la Mata
O Barco de Valdeorras
Oropesa de Toledo
Peñaranda de Bracamonte
Plasencia
Ponferrada
Salou Port Aventura
Portbou
Puerto de Santa María
Redondela AV
Requena Utiel
Reus
Ronda
Sagunt
Sahagún
Sanabria AV
Sarriá
Socuéllamos
Soria
Tafalla
Talavera de la Reina
Torredembarra
Torrelavega
Tortosa
Tutera
Valdepeñas
Veguellina
Vigo Guixar
Vilagarcía de Arousa
Villacañas
Villalba de Guadarrama
Villanueva de Córdoba
Villanueva de la Serena
Villarrobledo
Villasequilla
Villena
Villena AV
Vinaros
Xátiva
Zamora
Zumarraga

Adif Acerca zerbitzua, AENOR-ek ziurtatua

Ikusi ziurtagiria

Adif acerca zerbitzuari aplikatutako Irisgarritasun Unibertsalaren Politika

Sartu Irisgarritasun Unibertsalaren Politikara

Datuen babesa gogobetetze-inkesten tratamenduan

Datu pertsonalen tratamendurako informazio-klausula.
Tratamendua: Zerbitzua ematea eta "Adif acerca" gogobetetasun-inkestak eskaintzea.

Informazio klausula

Kontsulta ezazu gure datuen babeserako politika
Adif Acerca, zenbakitan
793.284 laguntza
2024. urtean
600 laguntzaile baino gehiago
mugikortasuna
146 geltoki
Adif eta Adif AH-ren eskutik
8,7 puntu 10etik
mugikortasun-zerbitzuaren kalifikazioan

Geltoki irisgarri eta modernoak

Irisgarritasun unibertsala trenbide-zerbitzuak emateko oinarrizko jarduera-ildoetako bat da. Hala, geltokietako hobekuntza- eta modernizazio-planek Adif-en helburua betetzen laguntzen dute, hau da, trenbide-azpiegiturak eta -instalazioak herritarrentzako gero eta balio handiagoko gune bihurtzea, ongizatea, aurrerapena eta gizarte-kohesioa sortzeko.