Contacto

Caixa de correo de contacto e información adicional

Importante!

Este formulario, así como os contactos da información adicional que lle segue non teñen a condición de “rexistro electrónico”, polo que a presentación de escritos a través do mesmo non producirá ningún tipo de efecto xurídico.
Os correos aquí dirixidos serán só para formular comentarios e consultas xerais e non se considerarán en ningún caso unha presentación oficial, polo que non requirirán resposta en tal sentido.
Se ese fose o caso hase de utilizar a Sede Electrónica de ADIF (https://sede.adif.gob.es/) na que, entre outros trámites, existe un xenérico para a “Presentación de solicitudes, escritos e comunicacións (Instancia Xeral)”.

Adif, a súa condición de responsable do tratamento, está firmemente comprometida coa protección dos dereitos e liberdades das persoas cuxos datos son obxecto do tratamento, de conformidade coa normativa vixente de protección de datos (RXPD e LOPDGDD).

A finalidade para a que solicitamos os seus datos é a xestión das comunicacións electrónicas dos usuarios.

Pode exercitar os seus dereitos de protección de datos a través da sede electrónica, de modo presencial ou a través do correo electrónico do Delegado de Protección de Datos, tal e como se detalla na seguinte ligazón:

Protección de datos

A organización conta cun Delegado de Protección de Datos (DPD) ao que poden consultar sobre o tratamento dos seus datos e o exercicio dos dereitos sobre os mesmos a través do seguinte correo electrónico:

dpd.adif@adif.es

Afectados por atropelo

Servizo de atención telefónica a vítimas e familiares por atropelo

Contacto de atención aos afectados por atropelos e os seus familiares en calquera punto da Rede Ferroviaria administrada por Adif. 24 horas ao día, os 365 días do ano

Máis información

Información xeral e para o usuario do transporte ferroviario

As súas suxestións son tramitadas a través da caixa de correo de Comunicación Web á área competente de Adif para atender o asunto do seu contacto. Seleccione a área "Caixa de correo de Comunicación Web" no formulario para dirixirse a ela.

Tamén pode contactar directamente cos seguintes departamentos:

En el siguiente enlace podrá encontrar información relevante sobre las estaciones, así como de los trenes que transitan por ellas.

Más información
Centro de Autoprotección e Seguridade (CASH24)

Teléfonos:
- 900 10 40 40
- 91 774 46 75
Información sobre seguridad y acceso a las zonas de embarque
Es un servicio de Atención y Asistencia a viajeros con discapacidad o movilidad reducida que Adif pone a disposición de los clientes del ferrocarril.

Más información
SERVIZO DIALOGA:Información telefónica de Adif a través de móbil con conexión de datos para persoas xordas e con discapacidade auditiva.
Contacte co centro de información telefónica de Adif a través do móbil desde calquera lugar no que o seu dispositivo dispoña de cobertura con acceso a Internet.

Adif pon ao seu dispor unha aplicación gratuíta para a súa utilización en contornos Android, iPhone, Symbian e Blackberry e que poderá descargarse desde:
- DESDE Telesor:https://www.telesor.es
- Dende os propios markets das plataformas móbiles:Android Market e App Store (para iPhone e iPad)
Os usuarios, mediante esta aplicación gratuíta, poderán establecer unha comunicación cos operadores do servizo de información de Adif vía texto en tempo real de xeito rápido e sinxelo, sen interrupcións nin esperas e con atención permanente sen ter que enviar/recibir mensaxes.
Plataforma para la localización de aquellos objetos que el viajero o usuario de una estación piense que ha podido perder durante su viaje o visita a nuestras estaciones. También se puede acceder para avisar de qué se ha localizado un bien que pertenece a otra persona. La aplicación guiará al usuario ya sea para depositarlo y que su dueño pueda encontrarlo o para que quien lo ha perdido pueda localizarlo.

https://adif.findmylost.es/

Atención a Empresas Ferroviarias

A misión desta Dirección é xestionar a relación coas empresas ferroviarias, mellorando a función comercial do ADIF, garantindo a estas empresas un trato equitativo no acceso ás infraestruturas.
C /. Sor Ángela de la Cruz, 3 - 3º
28020 - Madrid

Esta caixa de correo só atenderá asuntos relacionados con empresas ferroviarias legalmente constituídas

Podeacceder como empresa ferroviaria desde esta ligazón.
Dirixido ás empresas ferroviarias con licenza ou agrupacións internacionais de empresas ferroviarias para a solicitude de adxudicación de capacidade para o acceso á infraestrutura.

Antiguo Edificio Paquexpres, Calle Hiedra s/n.Estación de Chamartín. Edif. 23 – 28036 Madrid

Para contactar, seleccione a área"Atención a empresas ferroviarias: Planificación da capacidade (OSS)"no formulario desta páxina.

Locais e Postos comerciais en Estacións

Subdirección Comercial

Avda. Pío XII 110, 28036 - Madrid

Contacto: seleccione a área"Vialia"no formulario desta páxina.
Subdirección Comercial

Avda Pío XII 110, 28036 - Madrid

Contacto: seleccione a área"Locais comerciais en estacións"no formulario desta páxina.
Subdirección Comercial

Avda Pío XII 110, 28036 - Madrid

Contacto: seleccione a área"Stands en áreas comúns e outras actividades"no formulario desta páxina.

Rodaxe e Relacións cos Medios de Comunicación

Atención a medios de comunicación e solicitudes de autorización de gravación ou toma de fotografías, con carácter profesional (rodaxes) ou informativo (prensa e medios informativos).

Solicitude de autorización para realizar traballos profesionais ou de investigación (rodaxes de cine ou televisión, spots, eventos, sesións fotográficas, traballos sobre tecnoloxía ferroviaria, etc.) nas instalacións do Adif.

Contacto: selecciona a área"Rodaxe"no formulario de contacto desta páxina.
C /. Sor Ángela de la Cruz, 3 - 1ª Planta
28020 - Madrid

Contacto: seleccione a área"Prensa"no formulario de contacto desta páxina.

Zonas afectadas polo ferrocarril. Autorizacións, Zona de Dominio Público e Liña Límite de Edificación

Para realizar calquera obra ou actividade nas zonas próximas ao ferrocarril ou proceder á redución da zona de dominio público ou da liña límite de edificación é necesaria a autorización de Adif.

Contacto: seleccione a área"Redución da área de dominio público ou da liña límite de edificación"no formulario desta mesma páxina.
Contacto: selecciona a área"Autorización de obras ou actividades nas zonas afectadas polo ferrocarril"no formulario desta mesma páxina.

Liñas Convencionais

Enderezo:C/ Agustín de Foxá s/n. Edificio 22
28036 - Madrid

Servizos Loxísticos

C / Agustín de Foxá s/n.
Estación de Madrid Chamartín
28036 - Madrid
Seleccione a área"Mercadorías - prestación de servizos nas instalacións"no formulario desta mesma páxina.

Outros contactos

Paseo del Rey 30, 28008 - Madrid
Telecomunicacións, Enerxía e Eficiencia Enerxética

Avda. Pio XII, 97-planta 1

28036 - Madrid

Contacto:seleccione"Telecomunicacións"no formulario desta mesma páxina-
Calle Titán, 4-6 – 28045 Madrid.

Contacto:seleccione"Normativa"no formulario desta mesma páxina-
Seleccione"Caixa de correo de comunicación web"no formulario desta mesma páxina.