Para facilitar la atención y que tu consulta llegue cuanto antes al área adecuada, te recomendamos utilizar el formulario de contacto. Dentro del formulario, podrás seleccionar el tema que mejor se ajuste a tu caso: Comunicación Web, Rodajes, Telecomunicaciones, Normativa, Inmuebles, entre otras temáticas.
Si no encuentras la opción que necesitas, a continuación te indicamos algunas consultas habituales y cómo gestionarlas.
Adif dispone de un servicio permanente de atención telefónica para las personas afectadas por arrollamientos ocurridos en cualquier punto de la Red Ferroviaria, así como para sus familiares. 📞 Disponible 24 horas al día, los 365 días del año. Más información.
Si tu consulta es de carácter general, selecciona en el formulario el área Comunicación Web, para que se traslade al departamento competente.
A través del formulario también puedes contactar sobre:
Información de estaciones: Si necesitas datos sobre una estación concreta, sus servicios o los trenes que circulan por ella, aquí puedes consultar la información disponible en la página de Estaciones. Más información.
Servicio Adif Acerca: Adif Acerca es el servicio de atención y asistencia a viajeros con discapacidad o movilidad reducida. Ofrece apoyo en las estaciones para facilitar el tránsito y el acceso al tren en condiciones de comodidad y seguridad. Más información
Objetos perdidos: Si has perdido algún objeto durante tu viaje o en una estación, puedes utilizar la plataforma de objetos perdidos para intentar localizarlo. También permite comunicar que has encontrado un objeto para que pueda ser recuperado por su propietario. El sistema te guiará en el proceso, tanto para depositarlo como para buscarlo. Acceso a la plataforma: https://adif.findmylost.es/
Seguridad Adif: En esta página encontrarás información relacionada con el acceso a las zonas de embarque y la seguridad en las instalaciones ferroviarias. Más información.
Para consultas relacionadas con la actividad ferroviaria profesional:
Si estás interesado en espacios comerciales en estaciones, puedes consultar sobre:
Para realizar obras o actividades en zonas de afección ferroviaria, es necesaria autorización previa. Puedes consultar sobre:
Algunas áreas específicas se gestionan también desde el formulario:
