Contacto
¡Importante!
Protección de Datos
Adif, en su condición de responsable del tratamiento, está firmemente comprometida con la protección de los derechos y libertades de las personas cuyos datos son objeto de tratamiento de conformidad con la normativa vigente de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).
La finalidad para la que recabamos sus datos es la gestión de comunicaciones electrónicas de usuarios.
Puede ejercitar sus derechos de protección de datos a través de sede electrónica, de modo presencial o a través de correo electrónico del Delegado de Protección de Datos, tal y como se detalla en este enlace:
Protección de datos
La organización cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPD) al que pueden consultar sobre el tratamiento de sus datos y el ejercicio de derechos sobre los mismos a través del siguiente correos electrónico: dpd.adif@adif.es
Adif proporciona un servicio permanente de atención a los afectados por arrollamientos ocurridos en cualquier punto de la Red Ferroviaria, así como a sus familiares. 24 horas al día, los 365 días del año. Más información
Información de estaciones
En el siguiente enlace podrá encontrar información relevante sobre las estaciones, así como de los trenes que transitan por ellas.
Más información
Seguridad Adif
Centro de Autoprotección y Seguridad (CASH24) Información sobre seguridad y acceso a las zonas de embarque
Servicio Adif Acerca
Es un servicio de Atención y Asistencia a viajeros con discapacidad o movilidad reducida que Adif pone a disposición de los clientes del ferrocarril.
Servicio Dialoga. Servicio de atención para personas sordas y con discapacidad auditiva
SERVICIO DIALOGA: Información telefónica de Adif a través de móvil con conexión de datos para personas sordas y con discapacidad auditiva. Contacte con el centro de información telefónica de Adif a través del móvil desde cualquier ubicación en la que su dispositivo dispongan de cobertura con acceso a Internet.
Adif pone a su disposición una aplicación gratuita para su utilización en entornos Android, iPhone, Symbian y Blackberry y que podrá descargarse desde:
Los usuarios, mediante esta aplicación gratuita, podrán establecer una comunicación con los operadores del servicio de información de Adif vía texto en tiempo real, rápida y sencilla, sin interrupciones ni esperas y con atención permanente sin tener que enviar/recibir mensajes.
Objetos perdidos
Plataforma para la localización de aquellos objetos que el viajero o usuario de una estación piense que ha podido perder durante su viaje o visita a nuestras estaciones. También se puede acceder para avisar de que se ha localizado un bien que pertenece a otra persona. La aplicación guiará al usuario ya sea para depositarlo y que su dueño pueda encontrarlo o para que quien lo ha perdido pueda localizarlo.
https://adif.findmylost.es/
Dirección de Explotación Comercial
Esta Dirección tiene como misión gestionar la relación con las empresas ferroviarias, potenciando la función comercial de Adif, garantizando a estas empresas un trato equitativo en el acceso a la infraestructura. C/. Sor Ángela de la Cruz, 3 - 3º 28020 - Madrid
Este buzón solo atenderá asuntos relacionados con empresas ferroviarias legalmente constituidas: relaciones_operadores_ferroviarios@adif.es
Jefatura de Planificación de Capacidad (OSS)
Dirigido a las empresas ferroviarias con licencia o agrupaciones internacionales de empresas ferroviarias para la solicitud de adjudicación de capacidad para el acceso a la infraestructura.
Antiguo Edificio Paquexpres, Calle Hiedra s/n. Estación de Chamartín. Edif. 23 – 28036 Madrid
Para contactar, seleccione el área "Atención a Empresas Ferroviarias: Planificación de Capacidad (OSS)" en el formulario de esta misma página.
Vialia
Subdirección Comercial
Avda. Pío XII 110, 28036 - Madrid
Contacto: seleccione el área "Vialia" en el formulario de esta página.
Locales comerciales en estaciones
Avda Pío XII 110, 28036 - Madrid
Contacto: seleccione el área "Locales comerciales en estaciones" en el formulario de esta página.
Stands en zonas comunes y otras actividades
Contacto: seleccione el área "Stands en zonas comunes y otras actividades" en el formulario de esta página.
Rodajes, eventos y otros trabajos audiovisuales en instalaciones de Adif
Solicitud de autorización para la realización de trabajos profesionales o de investigación (rodajes cinematográficos o televisivos, spots, eventos, sesiones fotográficas, trabajos sobre tecnología ferroviaria, etc) en instalaciones de Adif.
Contacto: seleccione área "Rodajes" en el formulario de contacto de esta misma página.
Sudirección de Relaciones con los Medios de Comunicación
Contactos de Prensa Adif y de sus Delegaciones Territoriales:
Contactos Prensa
Zonas de afección del ferrocarril. Autorizaciones, Zona de Dominio Público y Línea Límite de Edificación
Reducción de la zona de dominio público o de la línea límite de edificación
Contacto: seleccione el área "Reducción de la zona de dominio público o de la línea límite de edificación" en el formulario de esta misma página.
Autorización de obras o actividades en las zonas de afección del ferrocarril
Contacto: seleccione el área "Autorización de obras o actividades en las zonas de afección del ferrocarril" en el formulario de esta misma página.
Dirección de Operaciones e Ingeniería de Red Convencional
Dirección: C/ Agustín de Foxá, s/n. Edificio 22 28036 - Madrid
Dirección de Servicios Logísticos
C/ Agustín de Foxá s/n Estación de Madrid Chamartín 28036 - Madrid
Información sobre prestación de servicios en las instalaciones de mercancías
Seleccione el área "Mercancías - prestación de servicios en las instalaciones" en el formulario de esta misma página.
Seguridad, Organización y Recursos Humanos
Paseo del Rey 30, 28008 - Madrid
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones, Energía y Eficiencia Energética
Avda. Pio XII, 97-planta 1
28036 - Madrid
Contacto: seleccione "Telecomunicaciones" en el formulario de esta misma página-
Comité de Normativa de Adif
Calle Titán, 4-6 – 28045 Madrid.
Contacto: seleccione "Normativa" en el formulario de esta misma página-
Otra información
Seleccione "Buzón Comunicación Web" en el formulario de esta misma página.